「月100件の問い合わせを自動化｜対応時間を40時間削減」
| 導入前 | 導入後 | |
|---|---|---|
| 対応時間 | 月50時間 | 月10時間（40時間削減） |
| 営業時間外 | できない | 24時間対応 |
| 担当者の負担 | 同じ質問に何度も対応 | 複雑な案件に集中 |
「導入前は毎日2時間以上、問い合わせ対応に追われていました。今は本当に必要な対応だけに集中できるようになり、残業も減りました。」
— 小売業・カスタマーサポート担当
ヒアリング
課題・要件の確認
設計
回答内容・フローの設計
構築
チャットボット開発
テスト
動作確認・調整
納品・運用開始
引き渡し・サポート開始
Q. カスタマイズできますか？
はい、業種や業務内容に合わせて回答内容やフローをカスタマイズできます。
Q. 運用サポートはありますか？
はい、納品後の修正や改善のサポートも対応可能です。
Q. どのチャットツールに対応していますか？
LINE、Slack、Webサイト埋め込みなど、ご要望に応じて対応できます。