「社内規定・マニュアルを学習｜新人からの質問対応を自動化」
「また同じこと聞かれた」が、完全になくなる。
ベテランの知識をAIに移植して、新人の質問対応をゼロにする。
ベテランの頭の中をAIにコピーする
「10年のベテランしか知らない」暗黙知を文書化してAIに学ばせる。属人化を根こそぎ解消。
「ちょっといいですか？」が消える
月に何十回も割り込まれるベテラン社員の集中が守られる。新人も聞きにいく遠慮がなくなる。
マニュアルを探す時間がゼロになる
フォルダを漁って正しい版を探す作業が消える。Slackで「有給の申請方法は？」と聞くだけで即答。
規定改定にも即対応。常に最新を維持
Notionや社内ドキュメントを更新するだけでAIの回答も自動更新。メンテ不要で鮮度を保てる。
| 導入前 | 導入後 | |
|---|---|---|
| 質問対応 | ベテランに都度聞く | Slackで即答・24時間 |
| マニュアル検索 | フォルダを10分探す | キーワード入力で3秒 |
| 新人の独り立ち | 3ヶ月かかる | AIで即戦力化を加速 |
ヒアリング
よくある質問・使用ツール・対象ユーザーの確認
知識ベース構築
社内ドキュメント・Q&AをAIに学習させる
Slack / LINE 連携
既存ツールに組み込み。新しいアプリ不要
テスト・調整
実際に質問して精度確認・チューニング
納品・運用開始
引き渡し・操作レクチャー・サポート開始